Notre engagement pour votre sécurité

Non, l’accès physique à nos succursales est temporairement impossible en raison des nouvelles mesures préventives émises par le gouvernement. Cela dit, vous pouvez toujours déposer votre paiement par chèque ou vos documents à l’une de nos succursales dans la boîte aux lettres prévue à cet effet. SVP, ne pas déposer d’argent comptant.

Nos heures d’ouverture n’ont pas changé malgré la situation actuelle. Vous pouvez nous rejoindre par courriel à l’adresse [email protected] ou par téléphone au 1 888 527-3281.

• Du lundi au jeudi : 8 h à 20 h
• Vendredi : 8 h à 18 h

Oui, nos services habituels sont maintenus. Nous nous sommes rapidement mobilisés pour que notre équipe soit fonctionnelle à partir de la maison, en télétravail.

Non, il est temporairement impossible de rencontrer votre courtière ou votre courtier dans l’une de nos succursales. La progression de cas de COVID-19 au sein de la province nous oblige à prendre cette mesure supplémentaire pour votre sécurité et celle de notre équipe.  Si vous souhaitez vous entretenir avec votre courtière ou votre courtier, vous pouvez toujours lui téléphoner sans problème.

Comme nos succursales sont présentement fermées à la clientèle, nous vous suggérons de communiquer avec votre courtier par téléphone ou par courriel. Pour connaître ses coordonnées, cliquez ici.

Oui. Dans l’optique de vous offrir une flexibilité dans le règlement de votre prime, voici les options de paiement qui s’offrent à vous :

• Un paiement complet
• Trois paiements à l’intérieur de 60 jours sans frais
• Paiements mensuels avec frais administratifs

Contactez votre courtier pour en savoir davantage.

Quatre modes de paiement sont acceptés.

Paiements préautorisés sur 3, 6 ou 12 mois : Envoyez un spécimen de chèque par courriel à votre courtier en indiquant si vous désirez que les paiements soient échelonnés sur 3, 6 ou 12 mois.

Internet : Via le site Internet ou l’application mobile de votre institution financière, ajoutez Lareau — Courtiers d’assurances comme fournisseur dans la section vous permettant de payer vos factures. Veuillez indiquer votre code client comme numéro de référence (ex. : ABCD123).

Chèque : Faites-nous parvenir votre chèque par la poste ou déposez-le en succursale.

Virement Interac : Via le site Internet ou l’application mobile de votre institution financière :

• Ajoutez [email protected] comme destinataire.
• Inscrivez votre nom complet dans la section Message/Commentaire.
• Inscrivez « Code client » comme question de sécurité.
• La réponse à cette dernière doit être votre code client, comme indiqué sur votre contrat d’assurance (ex. : ABCD123).

Oui. Comme à l’habitude, notre service de réclamations est disponible en tout temps.

• En semaine de 8 h 30 à 17 h : Composez le 1 888-527-3281.
• En dehors des heures de travail et les fins de semaine : Composez le 1 866-767-3339.
• Par courriel : [email protected].

Oui, votre courtier doit être rapidement avisé de ces changements. Que vous ayez désormais un service de livraison ou offriez maintenant des produits désinfectants, vous devez appeler votre courtier dans le but d’adapter vos couvertures en conséquence. Vous serez ainsi assuré adéquatement si un sinistre survient. Contactez votre courtier ou votre courtière pour en savoir davantage.