Faire une réclamation

• Assurez-vous d’être en sécurité, même chose pour vos passagers.
• S’il y a des blessés, contactez immédiatement les services d’urgence. Un numéro d’événement ou de rapport de police vous sera remis, conservez-le, nous en aurons besoin.
• S’il n’y a pas de blessé, prenez les coordonnées des personnes impliquées dans l’incident. Aidez-vous d’un constat à l’amiable.
• Prenez en photo le certificat d’immatriculation, les papiers d’assurance et le permis de conduire du conducteur impliqué dans l’accident. Ainsi vous aurez les informations minimales nécessaires. Des photos des lieux et des dommages des véhicules impliqués peuvent faciliter le règlement de votre sinistre.
• Si votre véhicule ne peut plus rouler à la suite de l’impact, appelez un remorqueur pour dégager votre automobile de la voie.
• En cas de vandalisme, délit de fuite, vol ou incendie, assurez-vous de remplir un rapport de police, nous en aurons besoin.
• Il est important de ne jamais admettre votre responsabilité à l’égard d’un sinistre. Seul votre assureur peut accepter ou refuser la réclamation.
• Notre complète indépendance auprès des assureurs implique que nous travaillons pour vous, en défendant toujours vos intérêts en premier. Nous prenons les devants pour négocier le meilleur montant d’indemnité dans le but de vous ramener rapidement à la normale.

Ne tardez pas, appelez-nous au 1 888 527-3281.

• Limitez les dommages, c’est-à-dire assurez-vous que la source du sinistre est contrôlée. Ne faites aucune réparation autre que celles reliées à l’urgence (assèchement, pompage de l’eau, barricadage, etc.)
• Si vous ne bénéficiez pas des ressources pour le faire, contactez votre entrepreneur de confiance ou une compagnie d’après sinistre et conservez votre facture. Sous réserve de la recevabilité de votre réclamation, ces frais vous seront remboursés.
• Protégez les biens qui n’ont pas été touchés.
• Prenez des photos de l’état des lieux.
• Faites l’inventaire des biens qui ont été endommagés.
• Notre complète indépendance auprès des assureurs implique que nous travaillons pour vous, en défendant toujours vos intérêts en premier. Nous prenons les devants pour négocier le meilleur montant d’indemnité dans le but de vous ramener rapidement à la normale.

Ne tardez pas, appelez-nous au 1 888 527-3281.

Un de vos véhicules est impliqué dans un accident?

• Fiez-vous aux étapes pour une réclamation automobile ci-haut.

Un incident atteint vos biens ou bâtiments (ex. feu, dégât d’eau, vol) :

• Fiez-vous aux étapes pour une réclamation habitation ci-haut.
• Si vous avez des ressources pour gérer l’urgence, comptabilisez les heures et matériaux nécessaires pour ce faire. Sous réserve de la recevabilité de votre réclamation, ces frais vous seront remboursés.

Un bris d’équipement ralentit ou empêche votre production :

• Limitez les dommages.
• Si vous devez changer une pièce en urgence pour limiter les dommages ou votre perte de revenus, et ce, avant d’avoir vu votre expert ou experte en sinistre, documentez vos travaux (photos, devis, etc) conservez toujours les pièces remplacées.

Vous êtes notifié d’un recours en responsabilité civile, professionnelle ou des administrateurs et dirigeants?

• Il est important de ne jamais admettre votre responsabilité.
• Recueillez tous les documents relatifs à ce recours.
• Faites-nous parvenir vos documents afin que nous puissions vous conseiller sur la suite du déroulement.

Notre complète indépendance auprès des assureurs implique que nous travaillons pour vous, en défendant toujours vos intérêts en premier. Nous prenons les devants pour négocier le meilleur montant d’indemnité dans le but de vous ramener rapidement à la normale.

Ne tardez pas, appelez-nous au 1 888 527-3281.